ギフトラッピングについて

よくあるご質問

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください

(株)三陽商会ECカスタマーサポート

(平日10:00〜17:30 / 土日祝日・年末年始を除く)

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(株)三陽商会MEMBERSHIP
カスタマーサポート

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(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
（IR・企業情報は除きます）

0120-340-460

カスタマーサポート

確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

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ご注文商品を包装し、SANYO iStoreオリジナルショッピングバッグに同梱してお届けするギフトラッピングサービスです。

■ギフトラッピングサービスについて

１．サービス手数料は通常税込440円です

２．ご注文者名を変更してのお届けも可能です。（例：〇〇高校卒業生一同、20文字まで）

３．無料でメッセージカードを同梱することができます。（3種類のメッセージから選択）

■ギフトラッピングイメージ

※お客様ご自身で大きさ・種類をお選びすることはできません。
※１回のご注文で、１つのショッピングバッグに収まりきらない場合、複数のショッピングバッグに梱包しお届けする場合があります。

■メッセージカードイメージ

※Thank you（ありがとう）、Congratulations（おめでとう）、Happy Birthday（誕生日おめでとう）の３種類からお選びいただけます。メッセージカード代金はラッピング代に含まれます。

■ご利用の流れ

①お支払方法の選択画面にうつりますとギフトラッピングサービスの項目がございますので、「利用する」を選択します。

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②注文者名を変更する場合は下のテキスト欄に記入してください。

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③メッセージカードをご希望の方は「詳細入力」画面にてご希望のメッセージをプルダウンにてお選びください。

【ギフトラッピングご利用前の注意点】

店舗でのラッピングの対応とオンラインストアでの対応は異なりますので、ご注文前にラッピング詳細をご確認くださいませ。

１．１つのご注文に対し、１つのラッピングサービスとなります。

複数の商品を同時にご注文の場合、１つの包装にまとめてラッピングいたします。別々のラッピングをご希望の場合は、別々にご注文及びラッピングサービスのご利用をお願いいたします。その際、それぞれに配送料が発生し、配送も別々となります。配送をまとめることはできません。予めご了承ください。

２．予約販売商品・お取り寄せ購入につきましては、システムの都合によりラッピングサービスがご利用いただけません。

３．弊社にて商品の大きさや形状に合わせて最適なサイズのショッピングバッグを選択いたします。お客様より特定の大きさのバッグをご指定できません。

４．納品書やタグ等、商品の価格がわかるものを取り外しての発送となります。タグの形状の問題で、どうしても取り外せない商品は、値段が見えないようにシール貼付などで対応いたします。

■商品価格情報の取り外しについて
ギフトラッピングサービスをご利用にならない場合も、納品書・タグ等、商品の価格がわかるものを取り外すサービスを無料で承ります｡タグの形状の問題で、どうしても取り外せない商品は、値段が見えないようにシール貼付などで対応いたします。

ご注文の「詳細入力」画面にて、「価格情報を外す」にチェックを入れてください。