- よくあるご質問 > SANYO iStoreについて > ご注文・お取り寄せ購入 > 予約販売商品について
よくあるご質問
お問い合わせ
Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください
(株)三陽商会ECカスタマーサポート
(平日11:00〜17:00 / 土日祝日・年末年始を除く)
Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください。
(株)三陽商会MEMBERSHIP
カスタマーサポート
(平日11:00〜17:00 / 土日祝日・年末年始を除く)
Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください。
（株）三陽商会カスタマーサポート
(平日11:00〜17:00)
(土日祝日・年末年始を除く)
- 営業・商談・営利目的のメール送信は固くお断りいたします。
こちらのフォームよりお送りいただいてもお答えできません。ご了承ください。
三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
（IR・企業情報は除きます）
0120-340-460
カスタマーサポート
- 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
- お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
予約販売商品について
- カテゴリー :
回答
「予約販売」は事前に受注を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。
■ご利用可能なお支払方法
■ご利用可能なお支払方法
１．「クレジットカード一括」
２．「代金引換（現金支払）宅急便コレクト」
※「コンビニ決済」、「ATM決済」、「楽天ペイ」、「Amazon Pay」はご利用頂けません。
■ご注文の流れ
１．ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「予約販売確認のご案内」メールをお送りします。
１．ご注文が完了すると、ご登録のアドレスへ「予約販売確認のご案内」メールをお送りします。
２．メールにはご注文内容を記載しておりますので、誤りがないかご確認ください。
３．商品が入荷した際、「予約商品の入荷のお知らせ」をお送りいたします。
【ご注文時の注意点】
※一度にご注文頂ける商品点数は1点です。
※納期・プライス・デザインなど変更もしくは中止となる場合もございます。その際は事前に弊社ECカスタマーサポートよりご連絡させていただきます。
※商品入荷時に再度クレジットカードの審査をさせていただきます。エラーとなった場合自動キャンセルとなります。
※デビットカードをご利用の場合はご注文時と商品購入時に一時的な二重引き落としが発生します。 重複した引き落とし分につきましては後日返金されますが、予めご了承ください。詳しくはご利用のカード発行会社にお問合せ下さい。
※クレジットカードをご利用の場合、商品出荷時にご決済されます。予約販売ご注文時点ではなされませんのでご安心ください。
※予約販売商品につきましては、ラッピングサービスはご利用いただけません。
※ポイントはご利用いただけません。
■キャンセル・配送について
・キャンセル、および配送先・時間帯変更はステータスが【配達準備中】に変わるまでに「マイページ」よりお客様自身でお手続き可能です。
■キャンセル・配送について
・キャンセル、および配送先・時間帯変更はステータスが【配達準備中】に変わるまでに「マイページ」よりお客様自身でお手続き可能です。
※出荷完了後に配送日時の設定をされる場合は、ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」にてお問い合わせのほど、お願い申し上げます。