• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください

(株)三陽商会ECカスタマーサポート

(平日10:00〜17:30 / 土日祝日・年末年始を除く)

お問い合わせ

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください。

(株)三陽商会MEMBERSHIP
カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30 / 土日祝日・年末年始を除く)

お問い合わせ

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください。

(株)三陽商会カスタマーサポート

(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

  • 営業・商談・営利目的のメール送信は固くお断りいたします。
    こちらのフォームよりお送りいただいてもお答えできません。ご了承ください。
お問い合わせ

三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
(IR・企業情報は除きます)

0120-340-460

カスタマーサポート

  • 確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
  • お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
  • No : 79
  • 公開日時 : 2018/07/20 16:30
  • 更新日時 : 2018/10/05 14:30
  • 印刷

SANYO iStoreでのポイントご利用について

回答

メンバーシップでお持ちのポイントは、SANYO iStoreにて1ポイント=1円として、500ポイント単位でご利用いただけます。
 
ご注文手続き中の「お支払方法選択」画面にあるポイントのご利用欄へ、ご利用ポイント数を入力します。
 
【ポイントご利用の際の注意点】
 
全額をポイントでお支払いいただくことはできません。ご注文時にご利用可能なポイントは、商品金額(税抜)未満までとなります。

予約販売・お取り寄せ購入のご注文では、ポイントをご利用いただけません。
 
修理代金、配送料、ギフトラッピング代等にポイントをご利用いただけません。
 
・同住所または同電話番号にて同一人物と思われ、登録・退会が複数あり、新規入会ポイントを不正にご利用いただいていると弊社が判断した場合は、出荷停止およびお取引の停止いたします。
 
・公式オンラインストアに限り、【セール・アウトレット商品】でのポイント利用は可能です。(メンバーシップ対象店舗・直営店でのご利用はかないません。)
 
■ポイント制度についての詳しいご案内はこちら
 

 
■ポイントの付与について
・【通常商品】お買い上げの場合 → 商品代金(税抜)の5%相当(スタンダード会員)
 
・【セール・アウトレット商品】の場合 → 商品代金(税抜)の1%相当(全ステージ会員同率)
 
・ポイント付与のタイミングについては、商品の発送時となります。
但し、修理代金、配送料、ギフトラッピング代等は、ポイント付与対象外となります。
 
■会員ステージサービスのご案内はこちら
 

 
■保有ポイントの確認
「マイページ>保有ポイントの確認」よりSANYO MEMBERSHIPサイトでご確認いただけます。また、公式アプリをダウンロードいただきますと、確認がよりスムーズです。次のステージまでに必要なお買上げ金額も表示されます。
 

 
■ポイントのご利用履歴の確認
「マイページ>iStoreご注文履歴>詳細」よりポイント使用履歴がこちらよりご確認いただけます。
 

 
■ポイントの返却について
・返品処理後、数日以内にお戻しいたします。
・期間限定ポイントのご利用をいただいた場合、お戻しのタイミングが期間を越えた際は、使用したポイントは失効されます。
・失効されたポイントはお戻しできません。
 

 
■ポイントの有効期限について
ポイントの有効期限は、【ポイントが加算された日より、1年間となります】1年間ご利用がなかった場合、累積されたポイントは無効となりますのでご注意ください。
 
※期間限定ポイントについて
一部キャンペーンで付与するポイントは期間限定のものがございます。(新規入会・プレミアムフライデーキャンペーンなど)予めご了承ください。

 

アンケート:ご意見をお聞かせください