三陽商会お問い合わせ

よくあるご質問

Q&Aで解決しない場合には、
下記よりお問い合わせください

(株)三陽商会ECカスタマーサポート

(平日10:00〜17:30 / 土日祝日・年末年始を除く)

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カスタマーサポート

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(平日10:00〜17:30、12:00〜13:00を除く)
(土日祝日・年末年始を除く)

三陽商会の商品に関してのお問い合わせは下記フリーダイヤルでも承っております。
（IR・企業情報は除きます）

0120-340-460

カスタマーサポート

確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。

三陽商会の製品についての修理のご質問にお答えします

以前購入した商品の修理について

修理のご相談はご購入店にて承りますので、担当スタッフへまずはご相談ください。

現在展開を終了したブランド、店舗でご購入された商品につきましてはSANYO リペアサポート▼にて修理を有償にて承ります。

※SANYOリペアサポートは工房移転のため、一時補修サービスを休止しておりましたが、9/10（木）よりお問い合わせフォーム▼からの補修申込・ご相談受付を再開しております。

三陽商会が製造・販売した製品が対象です。

リペアサポートをご利用になる前に、こちら▼よりサービスの詳細をご確認ください。ご用命の際は、補修シートにご記入しお送りください。

お客様からのお品物が工房に到着後、ご希望の連絡方法にて内容・料金・期間等をご確認し、お客様ご承認の上補修を承ります。

※リペアサポートでは、付属品の販売、ニット、カットソー、ネクタイ、財布、ベルト、バッグ、傘、シューズ、マフラー、ストール、アクセサリー、小物等の雑貨は補修を承っておりません。ご了承ください。

※現在取扱いのないブランド、商品の生産年度によっては、付属品の在庫がなく対応ができない場合がございます。

※デザイン変更を伴う補修は承れません。

※有償（付属品代金+加工料+配送料）でのご対応となります。

※補修シートに記載のない補修について

「お問い合わせフォーム」　⇒　「SANYOリペアサポートについて」からご相談ください。尚、デザイン・補修内容によってはご要望に沿えない場合がございます。

※ボタン、雑貨について

「お問い合わせフォーム」　⇒　「商品・サービスについて」からご相談ください。三陽商会カスタマーサポートよりご対応させて頂きます。