アイストアをはじめてご利用になる前に

【SANYO iStore】は三陽商会が運営する公式オンラインストアです。 基本サービスへのご質問についてご利用前にどうぞご確認ください。 1.　メンバーシップ会員登録が必要ですか？ 会員登録をせずにゲスト購入も可能です。会員登録は無料で、登録されますと店舗とオンラインストアの両方でポイ... 詳細表示

オンラインストア購入商品の返品について

ご注文完了後の返品は【通常商品】【セール商品】【アウトレット商品】に関わらず可能です。 ご返品ご希望の場合は下記をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ※商品の到着後、商品タグ（下げ札）を外す前に、「ご注文内容」「サイズ・カラー」「不良個所」等のご... 詳細表示

お取り寄せ購入について

SANYO iStoreでは、お取り寄せ可能な在庫が他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード支払 2.代金引換支払 ※コンビニ決済、ATM決済、楽天ペイ、Amazon Payは... 詳細表示

ログインできない

弊社オンラインストア、またはメンバーシップ会員ページにログインできない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。 ①ログイン画面がみつからない 携帯画面の場合、メニューボタン（三本ラインのマーク）をタップください。メニューの一番上の「ログイン」をタップしますとログインページが表示されます。 ... 詳細表示

メールが届かない（仮登録・オンラインストアご注文時）

会員登録をされ、15分以上経過しても仮登録のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 1.ご登録のメールアドレスに不備、打ち間違いがある。 ※半角入力になっておらず、全角で入力されている ※大文字小文字の入力に誤りがある ※... 詳細表示

近くの店舗の住所・電話番号を知りたい

ブランド別の展開店舗はこちら▼より、ご確認ください。 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大を防止し、お客さまとスタッフの安心・安全を守るために、店舗での感染予防の取り組みにつきまして企業サイトの「重要なお知らせ」に掲載しております。こちらから▼ 直営店は通常営業し... 詳細表示

店舗在庫の確認、お取り置きについて

SANYO iStoreの商品画面より、ご希望の商品の店舗在庫をご確認いただけます。 また、在庫がある場合は対象店舗でのお取り置きが可能です。※【通常商品】のみ表示されます。 ■店舗お取り置きの流れ Step1. 「アイテム説明」画面>「店舗在庫の確認・お取... 詳細表示

商品の修理をお願いしたい

三陽商会の製品についての修理のご質問にお答えします 詳細表示