アイストアをはじめてご利用になる前に

【SANYO iStore】は三陽商会が運営する公式オンラインストアです。 基本サービスへのご質問についてご利用前にどうぞご確認ください。 1.　メンバーシップ会員登録が必要ですか？ 会員登録をせずにゲスト購入も可能です。会員登録は無料で、登録されますと店舗とオンラインストアの両方でポイ... 詳細表示

オンラインストア購入商品の返品について

ご注文完了後の返品は【通常商品】【セール商品】【アウトレット商品】に関わらず可能です。 ご返品を希望の場合は下記をご覧いただき、(株)三陽商会ECカスタマーサポートまで事前にメールにてご連絡ください。 ※電話では返品対応を承っておりません。メール受信順に対応させていただきます。 ※商品の到着... 詳細表示

お取り寄せ購入について

SANYO iStoreでは、お取り寄せ可能な在庫が他の倉庫または店舗にある場合、「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 ■ご利用可能なお支払方法 1.クレジットカード一括 2.代金引換（現金支払）宅急便コレクト ※コンビニ決済、ATM決済、楽天ペイ、... 詳細表示

ログインできない

弊社オンラインストア、またはメンバーシップ会員ページにログインできない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。 ①ログイン画面がみつからない 携帯画面の場合、メニューボタン（三本ラインのマーク）をタップください。メニューの一番上の「ログイン」をタップしますとログインページが表示されます。 ... 詳細表示

メールが届かない（仮登録・オンラインストアご注文時）

会員登録をされ、15分以上経過しても[仮登録]のメールが届かない場合、またはご注文後の弊社からの[注文受付]メールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。 1.ご登録のメールアドレスに不備、打ち間違いがある。 ※半角入力になっておらず、全角で入力されている ※大文字小文字の入力に誤り... 詳細表示

商品の修理をお願いしたい

三陽商会の製品についての修理のご質問にお答えします 詳細表示

携帯電話の機種変更について

機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID（メールアドレス）はそのままお使いになれます。ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会員情報をご自身で変更する必要があります。会員情報を変更すると、ログインIDは新しいメールアドレスに変更されます。 ... 詳細表示