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  • 公開日時 : 2020/09/25 12:15
  • 更新日時 : 2020/11/26 14:13
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SANYOオリジナル布製マスクの販売について

回答

SANYOオリジナル布製マスク第5弾の販売について
 
三陽商会が国内工場で生産するマスクの第5弾(新作)を12月中旬にSANYO iStoreにて販売予定です。
 
SANYO iStoreでは第4弾の7種類を現在販売中(コットンカシミヤヘリンボーン2色/レーシージャカード/スーピマコットンスムースボーダー2色/コットンウールツイルギンガム2色)※11/26時点
 
※衛生商品につきいずれも返品不可
 
◇三陽商会の公式HP:第4弾マスクについてのリリースはこちら
 

 
【マスクについてのよくあるご質問】
 
Q.マスクはどこで買えますか?
A.公式オンラインストア「SANYO iStore」▼でのEC限定販売です。SANYOCOATのブランドページ内での販売となります。
店舗での販売、電話注文による販売については未定です。
 
Q.購入にはメンバーシップ会員登録が必要ですか?
A.SANYO iStoreは会員登録をせずにゲスト購入も可能です。会員登録は無料で、登録されますと店舗とオンラインストアの両方でポイントがたまる・つかえる特典がございます。またかんたん決済機能でご購入までがスムーズとなりますため、事前のご登録をおすすめしております。
・新規会員登録はこちら
・かんたん決済についてはこちら
 
Q.マスク購入の際にポイントは使えますか?
A.通常通り500ポイント単位でお使いいただけます。
 
Q.男性用、女性用、子供用の販売はありますか?
A.ユニセックス仕様の1サイズの販売です。135㎜×200㎜のサイズ感をお手持ちのマスクと比較してご注文下さい。
 
Q.一人何点まで購入可能ですか?
A.購入点数に制限はございません。ただし、SANYO iStoreでは1注文でご購入いただける点数は合計30点まで、1品番5点までとなっております。それ以上のご購入を希望の方は、複数回のご注文をいただく形になります。
 
Q.別々に注文したものを同梱して送ることは可能ですか?
A.システム上1注文ごとの梱包、配送となります。別々にご注文いただいたものをひとつにまとめてお送りすることはかないません。配送料は全国一律税込650円です。(税込11,000円以上お買上げで送料無料)
 
Q.マスクをギフトとして送ることはできますか?
A.ご注文の画面内で配送先をご指定ください。ギフトラッピングをご希望の場合は、SANYO iStoreオリジナルギフトラッピングにて、税込440円でご利用いただけます。メッセージカードも3種類から選択可能です。
・ギフトラッピングについてはこちら
 
Q.「販売開始お知らせメール」とは何ですか?
A.現在ご注文いただける在庫はゼロですが、「追加販売」の予定がある場合、もしくはほかのお客様がご注文した商品がキャンセルされ再販される可能性がある場合に「キャンセル待ち」として点灯し、販売開始されますと自動でメールにてお知らせいたします。「販売開始お知らせメール」をご要望いただいてもご予約とは異なり、商品の確保をお約束したものではございません。
・販売開始お知らせメールについてはこちら
 
Q.カートにいれた商品が消えるのはなぜですか?
A.カートに商品をいれただけの状態では商品の確保はかないません。ご注文確定前に、ほかのお客様より同じ商品にご注文が入り、在庫がゼロになった場合、およびiStoreにログインをしない状態でカートに商品を入れご購入段階でログインをした場合、ログインから一定時間がたち、ご注文確定前にログアウトしていた場合、などがカートから商品が消える主な理由です。ログインをしてからのお買い物をお願いいたします。
・カートのご利用についてはこちら
 
Q.領収書を発行してもらえますか?
A.商品に同梱している「お買上明細」を領収書としてご利用ください。
・領収書についてはこちら
 
Q.マスクは返品できますか?
A.衛生商品の為、返品不可とさせていただいております。商品不良については(株)三陽商会ECカスタマーサポートにご相談ください。
・SANYO iStoreご購入品の返品方法についてはこちら
 

 
【オリジナル布製マスクご使用上の注意】
 
・本製品は、ウイルスを完全に防ぐものではありません。
・マスクの耐久性は永続的なものではありません。
 

 
【マスクの洗い方について】
 
1.マスクを洗う際は中性洗剤を使用し、手洗いを推奨いたします。
2.洗い:水もしくはぬるま湯に使用量の目安に従って洗剤を入れ、10分間浸け置きします。汚れが気になる場合は押し洗いします。(型崩れを防ぐため、もみ洗いは避けてください)
3.すすぎ:洗剤がしっかりとれるまで、きれいな水で2~3回ほどすすいでください。
4.脱水:軽く水気を切り、清潔なタオルに挟むようにして水分をしっかりとります。(絞ると型崩れの原因になります)
5.乾燥:マスクの形を整え、風通しのよい日陰で自然乾燥させます。
 

 
【ブランドが企画するマスクについて】
 
◇ブランドがデザインするマスクについては、SANYOオリジナル布製マスクとは異なる企画となっております。
詳しくはブランド公式サイト等をご確認ください。
 
MACKINTOSH PHILOSOPHY MEN ▼ 11/16(月)~ブランド公式オンラインストア  /  11/25(水)~SANYO iStoreにてトロッター#000マスク販売中
 
MP STORE ▼ ブランド公式オンラインストアにて販売中
 
EVEX by KRIZIA▼ SANYO iStore再販中(ベージュ・ゼブラ総柄)
 
・PAUL STUART ▼   10/21(水)~婦人マスク店頭販売中 / 11/18(水)~紳士マスク店頭販売中(オンライン販売なし)
 
AMACA▼ SANYO iStore アマカブランドページ内にて販売中
 
MACKINTOSH LONDON▼ ブランド公式オンラインストアにてハウスチェックのみ販売中     
 
・TO BE CHIC▼ 販売終了